Диспетчерам Петроградского ГУЖА удалось сократить время ожидания на линии в 100 раз

Диспетчерам Петроградского ГУЖА удалось сократить время ожидания на линии в 100 раз

Внедрение бережливых технологий в работу единой диспетчерской службы СПб ГКУ «Жилищное агентство Петроградского района» сократило среднее время ожидания на линии с 10 минут до 6 секунд. В настоящее время сообщения о нештатных ситуациях в сфере ЖКХ распознает голосовой ассистент, созданный Комитетом по информатизации и связи Санкт-Петербурга, что позволяет оперативно распознавать задачи, требующие немедленного решения. Этот проект, реализованный в рамках программы «Эффективный регион» в 2024 году, стал примером для других ведомств. До конца года опыт Петроградского района планируют перенять Центральный, Василеостровский, Калининский и Красногвардейский районы. Комитет по информатизации и связи Санкт-Петербурга использует системный подход для тиражирования наиболее результативных проектов программы «Эффективный регион». Цель – распространить передовые управленческие решения на типовые процессы в исполнительных органах власти и подведомственных учреждениях, сообщает Смольный. За семь месяцев 2025 года в рамках программы «Эффективный регион» успешно внедрены 110 проектов, открыто 204 новые инициативы по внедрению бережливых стандартов. Оптимизация рутинных процессов позволяет специалистам сфокусироваться на потребностях граждан, что способствует развитию Санкт-Петербурга как современного комфортного, технологичного и социально ориентированного мегаполиса....
00:17, 29.08.2025
Источник: konkretno.ru  
Рубрика: «Главные новости»   Поделиться: Поделиться новостью в Facebook Поделиться новостью в Twittere Поделиться новостью в VK Поделиться новостью в Pinterest Поделиться новостью в Reddit

Пожарным удалось сократить площадь возгорания на нефтезаводе НовошахтинскаПожарным удалось сократить площадь возгорания на нефтезаводе Новошахтинска Площадь пожара на заводе нефтепродуктов в Новошахтинске (Красносулинский район Ростовской ...

Ожидания вообще не оправдались // Рестораторы  о прибыли во время Евро-2024«Ожидания вообще не оправдались» // Рестораторы — о прибыли во время Евро-2024 Спортивные бары и пабы не получили прогнозируемой прибыли от Евро-2024. В 2022-м финал чем ...

Собянин: Время ожидания приема врача в поликлиниках сократилось с 30 до 7 минутСобянин: Время ожидания приема врача в поликлиниках сократилось с 30 до 7 минут Это достижение стало возможным благодаря комплексным мерам, направленным на оптимизацию ра ...

Модели ИИ учатся разделять задачи, сокращая время ожидания сложных подсказокМодели ИИ учатся разделять задачи, сокращая время ожидания сложных подсказок По мере того как большие языковые модели (LLM), такие как ChatGPT, продолжают совершенство ...

CHASPIK.SPB.RU Поиск в новостях