ИИ определяет стратегию развития современных контакт-центров

Технологии искусственного становятся неотъемлемой частью многих бизнес-процессов в самых разных отраслях. Контакт-центры – та сфера, где интеллектуальные сервисы уже получили широкое распространение и доказали эффективность. Они особенно актуальны в условиях дефицита кадров, стремления оптимизировать ресурсы и повысить качество обслуживания. Как сегодня выглядит этот рынок, и что его ожидает в ближайшем будущем?...

16:17, 26.01.2026

Рубрика: «Наука и Технологии» Поделиться:

Группа Борлас обновляет стратегию развития Группа «Борлас» обновляет стратегию развития Кардинальная трансформация российского ИТ-рынка требует от игроков пересмотра не только пр ...

Samsung раскрыла стратегию развития ТВ-направления на 2026 год Компания смещает акцент с чисто технологического превосходства к росту рекламной выручки и ...

МосБиржа утвердила стратегию развития искусственного интеллекта Группа «Московская биржа», управляющая крупнейшей российской торговой площадкой, сообщила ...

Стратегию развития ВМФ России доработают к 2026 году В Морской коллегии России ведется доработка Стратегии развития ВМФ России. Как рассказал И ...