Стало известно, что раздражает россиян в мобильных операторах больше, чем высокие тарифы

Ключевой причиной недовольства мобильными операторами для россиян является не высокая стоимость услуг, а качество связи и прозрачность условий обслуживания. Таковы данные опроса, проведенного агрегатором «Экомобайл» в декабре 2025 года. Подробности — в распоряжении «Инка».FreepikЧто раздражает пользователей больше всего?На первом месте по уровню раздражения, с большим отрывом, находится навязывание дополнительных услуг — подписок и опций, которые подключаются автоматически или без явной необходимости. На эту практику указали 52% опрошенных.На втором месте — плохое качество связи в определённых местах (44%). И лишь на третьей позиции оказалась высокая стоимость услуг (43%). Также пользователей беспокоят неудобства при взаимодействии с оператором: работа службы поддержки и сложности при смене провайдера раздражают по 19% респондентов.Где чаще всего «пропадает» связь?Абоненты чаще всего сталкиваются с проблемами покрытия в повседневных ситуациях:● За городом и на даче (58%).● В дороге, во время движения (44%).● В метро (20%) — для жителей крупных городов это часто критичный фактор.Лояльность под вопросомПочти половина опрошенных (49%) заявили, что не меняли оператора последние пять лет. Однако данные указывают, что такая «верность» часто объясняется не высокой удовлетворенностью, а инерцией или нежеланием тратить время на переход.● 18% меняли оператора один раз за пять лет.● 11% меняли два раза и чаще.● 10% переходили только между тарифами своего оператора.● 13% пользовались усл...

12:17, 19.01.2026

Рубрика: «Это интересно» Поделиться:

Стало известно, кому из россиян предлагают самые высокие зарплаты в июне Средняя зарплата в России в июне составила 64 820 рублей, что на 37% больше, чем за июнь 2 ...

Стало известно, почему природных пожаров стало больше Глобальное потепление увеличивает количество и силу лесных пожаров по всему миру. Об этом ...

Дзен и Грамота.ру: россиян больше всего раздражает неграмотная речь блогеров «Дзен» и «Грамота.ру»: россиян больше всего раздражает неграмотная речь блогеров Ко Дню словаря контентная платформа «Дзен» и портал «Грамота.ру» опросили россиян и узнали ...

Стало известно, какие проблемы с машинами из Китая волнуют россиян больше всего За последние годы интерес россиян к китайским автомобилям заметно вырос, особенно после ух ...