Apple не вернула 1600 рублей за случайную покупку в приложении FaceApp
Женщина, сын которой сделал покупку в приложении, не может вернуть свои средства. После череды скандалов, связанных с пользовательскими данными, приложение FaceApp косвенно выявило низкий профессионализм службы поддержки Apple. Так, компания не вернула 1600 рублей россиянке за случайную покупку приложения FaceApp, а служба поддержки не стала общаться с клиенткой. Об инциденте владелица устройства Apple рассказала на ресурсе «Пикабу». Так, у женщины был смартфон с привязанной картой, чем воспользовался её сын. Мальчик скачал приложения для редактирования фотографий FaceApp, а по завершению трёхдневного пробного периода, с карты женщины было списано 1590 рублей за покупку приложения. Пользователи Сети неоднозначно восприняли ситуацию, обвинив мать в халатности. Так, для покупки приложения требуется несколько этапов аутентификации, включая отпечаток пальца и ввод пароля. Вероятно, мать не задумывалась о стоимости программы, одобрив сыну доступ, или же ребёнок знал пароль от родительского смартфона. Вместе с тем, подобная ситуация типична — для отмены покупки достаточно написать в службу поддержки Apple, где операторы оценят возможность отмены покупки. Женщина описала проблему в специальной форме, а при попытке отправки появлялось окно с сообщением «В данный момент выполнение запроса невозможно». Разочарованная клиентка подчёркивае...
Apple вернула себе положение самой дорогой компании мира Вчера, 9 апреля, акции корпорации Apple подскочили в цене на 15%, это рекордный однодневны ...
CHASPIK.SPB.RU