Как айти аутсорсинг упрощает обслуживание компьютеров в компании
В современных офисах подобные жалобы, как «не видит принтер», «компьютеры зависают», «админ в отпуске — кто поможет?» — знакомы многим руководителям. Эти проблемы — результат отсутствия системного подхода к обслуживанию IT-инфраструктуры. Особенно остро это ощущается в небольших и средних компаниях, где штатный системный администратор часто перегружен или отсутствует на некоторое время. Айти аутсорсинг решает эту проблему не точечным ремонтом, а выстраиванием надежной системы обслуживания компьютеров, серверов, сетей и другой техники. Проактивное выявление и предотвращение сбоев позволяет бизнесу избежать простоев и сбоев в работе, обеспечивая стабильность и безопасность IT-среды. Зачем компаниям вообще нужен айти аутсорсинг — и при чём тут обслуживание компьютеров — «Он опять не видит принтер». — «А у нас компы на третьем зависают, и 1С не запускается». — «А Андрей из техподдержки вообще в отпуске, кого звать?» Подобные диалоги в офисах — не редкость. Компьютеры становятся тормозами бизнеса, когда нет четкой системы их обслуживания. Чаще всего сигнал тревоги появляется, когда все уже встало: бухгалтерия не может сдать отчет, интернет «отвалился» посреди совещания, а системы слежения за складами просто не открываются. В этих моментах у руководителя нет выбора — он дергает кого знает, вызывает кого может, и все ждут «спасителя». Вроде бы логично иметь штатного системного администратора. Однако в небольших или средних компаниях именно здесь начинается заколдованный круг: Один...