«T-Банк» запутал клиентов — они не знают, куда нажимать, чтобы не подключались лишние услуги
В начале марта «Госуслуги» выкатили возможность, позволяющую любому пользователю проверить, какие телефонные номера оформлены на него у разных операторов связи. После этого множество клиентов «Т-Банка» с удивлением обнаружили, что на них зарегистрированы номера «Т-Мобайла» (это виртуальный сотовый оператор, принадлежащий «Т-Банку»). В банке объяснили этот феномен подключением услуги «Ваш Т-Банк», в рамках которой за клиентом закрепляется уникальный телефонный номер, с которого ему приходят SMS-уведомления. Выдача телефонного номера означает заключение договора о предоставлении услуг мобильной связи, и такой договор действительно заключается, однако действия, которые клиент банка должен выполнить для заключения договора, вызывают вопросы. Как пишет поддержка «Т-Банка», клиент может согласиться на предоставление услуги «Ваш Т-Банк» после просмотра баннера или «истории» в мобильном приложении — если нажмёт на кнопку согласия («Хорошо», «Понятно» и т. п.), на крестик или системную кнопку возврата. Примечательно, в банке трактуют нажатие на крестик по-разному: в случае с услугой «Ваш Т-Банк» это согласие на подключение, а в случае с подпиской на видеосервис Premier это отказ. Заранее узнать о том, как трактуется банком нажатие на ту или иную кнопку в приложении «Т-Банк», по всей видимости, никак нельзя...
ВСУ ударили по нефти энергогигантов Запада, не подумав: жалобщики знают, куда идти Ударив по нефтеперекачивающей станции «Кропоткинская» Каспийского трубопроводного консорци ...
Новые услуги и возможности для корпоративных клиентов появились в сервисе Сбера «Возмещение из бюджета НДС и акцизов» (18+) (18+) Новая опция — отправка документов от доверенного лица — экономит время руководителей ...
CHASPIK.SPB.RU