Microsoft признала проблему с работой Windows Hello в Windows 11 после установки обновления KB5055523

Microsoft подтвердила проблему в Windows 11 версии 24H2, из-за которой небольшой процент пользователей не могут войти в систему с использованием функции распознавания по лицу в Windows Hello. Проблема проявляется после установки накопительного обновления KB5055523 от 8 апреля 2025 года и последующего спроса системы к заводским настройкам с помощью функции «Вернуть компьютер в исходное состояние». На текущий момент компания не предлагает какие-либо способы решения проблемы. В качестве альтернативы предлагается использовать PIN-код для входа в систему. Затем вы можете повторно настроить функцию распознавания по лицу. Нам известно о редкой проблеме с Windows Hello, затрагивающей устройства с включенными определенными функциями безопасности. После установки этого обновления и выполнения сброса системы («Вернуть компьютер в исходное состояние» в разделе «Параметры» → «Система» → «Восстановление» с опциями «Сохранить мои файлы» и «Удалить всё»), некоторые пользователи могут столкнуться с невозможностью войти в службы Windows с использованием распознавания лиц Windows Hello или PIN-кода. Пользователи могут увидеть сообщение Windows Hello: «Что-то случилось, и ваш PIN-код недоступен. Нажмите, чтобы настроить PIN-код снова» или «К сожалению, что-то пошло не так с настройкой распознавания лиц»....

00:17, 17.04.2025

Рубрика: «Интернет и Игры» Поделиться:

Microsoft признала проблему с дуалбутом между Windows и Linux Microsoft подтвердила, что августовские обновления безопасности для поддерживаемых версий ...

Microsoft рассказала, как восстановить Windows, сломанную после обновления Обновления Windows часто добавляют в ОС не только новые функции, но и досадные баги. Micro ...

Microsoft может ограничить доступ к ядру Windows после глобального сбоя из-за обновления CrowdStrike Проблемное обновление CrowdStrike, которое затронуло 8,5 миллиона устройств и нарушило раб ...

Windows 11 24H2 не обновляется. Microsoft признала баг Иллюстрация — нейросеть Microsoft признала серьёзную проблему с обновлением Windows 11 24H ...