Компании по-прежнему оптимистично оценивают потенциал ИИ
Новые исследования показывают, что предприятия по-прежнему оптимистично оценивают потенциал ИИ, но занимают более взвешенную позицию и требуют ощутимой окупаемости инвестиций. Последние результаты исследования зрелости рынка ИИ, проведенного компанией Omdia в 2024 году, показывают, что предприятия по-прежнему оптимистично оценивают потенциал ИИ , а проекты обеспечивают измеримую окупаемость инвестиций (ROI) для компаний всех размеров. Однако опрос Omdia указывает на то, что предприятия более взвешенно относятся к ИИ. Это отчасти реакция на шумиху вокруг генеративного ИИ (Gen AI), которая сейчас спадает, а ожидания пересматриваются. Предприятия также становятся более опытными в области ИИ — 46% респондентов опроса масштабируют ИИ или наращивают объемы развертывания в реальном времени. Более обширный опыт работы с ИИ приводит к реалистичному взгляду на возможности ИИ. Суть в том, что бюджеты на ИИ, особенно на генеративный ИИ, подвергаются еще более пристальному вниманию и добываются с большим трудом. Предприятия фокусируются на рентабельности инвестиций и будут требовать больше от поставщиков и того, что могут предоставить их решения. Двадцать шесть процентов респондентов опроса сообщают, что проекты ИИ улучшили качество обслуживания клиентов, а 21% сообщают об улучшении эффективности/автоматизации. Влияние проектов ИИ на валовой доход и итоговые затраты менее интенсивно, но все еще существенно и составляет 16% и 15% соответственно. Способность ИИ улучшать валовой доход и сокр...