Что такое стрессоустойчивость и стоит ли указывать её в резюме. Простыми словами
Стрессоустойчивость — это способность адаптироваться к изменениям окружающей обстановки и сложностям, сохраняя при этом физическое и психологическое здоровье и способность адекватно мыслить. Стрессоустойчивость в той или иной степени есть у каждого живого организма. Проще говоря, стрессоустойчивым обычно называют человека, который умеет оперативно находить выход из трудной ситуации и не опускает рук, не "раскисает" от малейших трудностей. Допустим, семья опоздала на поезд. Недостаточно стрессоустойчивые люди могут поругаться в пух и прах в поисках виноватого. А люди, умеющие взять власть над эмоциями, оперативно переключаются на поиски решения проблемы: например, ищут того, кто поможет им догнать поезд на автомобиле. Это качество часто требуют работодатели от потенциальных работников в опубликованных вакансиях . В понятие "профессиональная стрессоустойчивость" обычно вкладывают умение быстро принимать эффективные решения в трудных ситуациях и при этом сохранять хладнокровие. Например, если на оператора колл-центра наорал клиент по телефону, он не имеет права кричать в ответ, а должен пытаться перевести разговор в конструктивное русло и решить проблему. И при этом после такого разговора работник должен держать себя в руках и не пропадать на час в курилке. У разных людей может быть разная реакция на стресс, а вызывать его могут разные вещи. Одну и ту же ситуацию один человек пропустит мимо ушей, а другой долго будет «переваривать» и из-за этого с трудом выполнять повседневные з...
CHASPIK.SPB.RU