Билайн запустил в работу короткий номер для противодействия мошенникам

Билайн запустил сервис для противодействия телефонным мошенникам Операторы связи усилили борьбу с мошенниками, звонящими их абонентам, сообщает пресс-служба Билайна . В компании появилась Группа быстрого реагирования для борьбы с мошенничеством. Когда аферисты звонят абонентам, они часто говорят о необходимости продления договора на услуги связи, что не соответствует действительности, так как договор бессрочный. Не следует сообщать звонившим коды, которые приходят на телефон. Если абонент заподозрил мошенничество, он может связаться с поддержкой по номеру 0611 или через чат в мобильном приложении Билайна . Важно действовать быстро, ведь при атаке мошенников счёт идёт на секунды. Для этого специалисты компании внесли изменения в интерактивное голосовое меню (IVR). Теперь при обращении в поддержку клиент первым делом слышит информацию о безопасности и может сразу сообщить о попытке мошенничества или связаться с Группой быстрого реагирования. «Мы понимаем, что справиться с мошенничеством в одиночку невозможно. Билайн налаживает сотрудничество с банками и Госуслугами , чтобы в момент атаки сотрудники Группы быстрого реагирования могли оперативно взаимодействовать с партнёрами и эффективно противостоять преступникам», — рассказала исполнительный вице-президент по розничному бизнесу ПАО «ВымпелКом» Светлана Кирсанова....

23:40, 03.06.2024

Рубрика: «Наука и Технологии» Поделиться:

Билайн и Сбер создадут новые инструменты противодействия кибермошенникам "Вымпелком" (бренд билайн) и Сбербанк договорились вместе бороться с кибермошенничеством. ...

Tele2 перешла на отечественные решения анализа трафика для противодействия мошенникам Тем самым Tele2 дополнила аналогичный модуль для анализа голосового трафика от того же пос ...

В Самаре обсудили работу систем противодействия беспилотникам К диалогу присоединились зампредседателя областного Правительства - руководитель департаме ...

Билайн запустил ИИ-аватара в московском офисе Билайн запустил пилотный проект с участием ИИ-аватара — цифрового помощника для клиентов, ...